Reclamo a Noom
Acaba mi día de prueba y solicito la no renovación pero ya me han cobrado los [números]€ sin previo aviso. No te informan de que van a proceder al cobro, ni un preaviso ni nada. En fin de semana no te atienden pero sí que cobran, me siento también estafada. Lo normal sería avisar y recordar que se va a cobrar para dar opción a poder negarse.
además ni siquiera he hecho uso de la aplicación, el sistema gb me parece un timó porque de soporte personalizado poco. Quiero que me devuelvan mi dinero ya que no hay un servicio como el que publicitan.
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Yo siempre quise ser influencer
Yo siempre quise ser i fluenser
Cobro indebido
Me cobraron el total de la suscripcion cuando aún estaba en el último día de mi fecha de prueba gratis!! entré para cancelar la suscripción y ya estaba hecho el cobro
Fraude
Un auténtico fraude. Me subscribí a la prueba gratuita y lo di de baja 2 veces. Aún así me han cobrado 4 cuotas y como no contestan los emails , he tenido que bloquear la tarjeta.una auténtica vergüenza .
Vanesa L
Además, añadir que contraté o solicité un plan personalizado que no he recibido, ni siquiera me han hecho preguntas para poder personalizarlo.
11 de Noviembre a las 16:58 hs.
Noom Representante de Noom
Hola Vanesa, realizamos el reembolso correspondiente. Por favo revisa tu correo. Saludos
13 de Noviembre a las 14:21 hs.
Vanesa L
Si, mi queja fue anterior a la resolución de la reclamación.
Revisado y he recibido el reembolso. La atención posterior he de decir que ha sido muy buena. Gracias
13 de Noviembre a las 16:14 hs.
Vanesa L
solución recibida:
Mi experiencia con el sistema no es buena. Realmente no veo un sistema, necesita personalizar realmente como indican.
13 de Noviembre a las 16:17 hs.