Reclamo a Noom
Quise descargar aplicación noom , realizo el paso a paso y compro el servicio (14 días de prueba y devolvían el dinero) y me llega un correo diciendo que debo apresurarme en ejecutar el periodo de prueba pues ya llevaba un día, sin embargo acababa de pagar.
siguiendo, intento descarga la aplicación ya pagada y no se puede, arroja error , he intentado desde 3 celulares y cero posibilidad.
los días pasan, envié un mensaje a la aplicación y solo recibo respuesta: "déjanos tu problema y en 72 hras resolvemos tu dudas", respondes tu problema y llega un nuevo mensaje aplazando la respuesta.
claramente están haciendo tiempo para poder hacer el cobro.
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Yo siempre quise ser influencer
Yo siempre quise ser i fluenser
Cobro indebido
Me cobraron el total de la suscripcion cuando aún estaba en el último día de mi fecha de prueba gratis!! entré para cancelar la suscripción y ya estaba hecho el cobro
Fraude
Un auténtico fraude. Me subscribí a la prueba gratuita y lo di de baja 2 veces. Aún así me han cobrado 4 cuotas y como no contestan los emails , he tenido que bloquear la tarjeta.una auténtica vergüenza .
Noom Representante de Noom
Hola. Gracias por tomarte el tiempo para enviar tu comentario. Lamentamos saber que has tenido problemas con el proceso de cancelación. Entendemos que no recibiste la ayuda necesaria; por favor comunícate con programsupport-es*noom.com para que solucionemos esto lo antes posible.¡Gracias!
20 de Noviembre a las 15:42 hs.
MAGDALENA D
solución recibida:
Me contactaron y cancelaron mi suscripción
03 de Diciembre a las 9:03 hs.