Reclamo a Noom
Me suscribí a un periodo de prueba en noom por un costo de $1. Y no he podido ingresar, ya que la clave que enviaron dice que esta siendo utilizada por otro usuario. Necesito ingresar y contactar al coach para cancelar la suscripción y evitar que me cobren el plan de $[números]. No cuento con el dinero y me parece un abuso que o quieran cobrar sin autorización previa. Es urgente para mi solucionar esta situación y que no sea cargado este monto no aprobado a la tarjeta notificada para la suscripción
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Yo siempre quise ser influencer
Yo siempre quise ser i fluenser
Cobro indebido
Me cobraron el total de la suscripcion cuando aún estaba en el último día de mi fecha de prueba gratis!! entré para cancelar la suscripción y ya estaba hecho el cobro
Fraude
Un auténtico fraude. Me subscribí a la prueba gratuita y lo di de baja 2 veces. Aún así me han cobrado 4 cuotas y como no contestan los emails , he tenido que bloquear la tarjeta.una auténtica vergüenza .
Noom Representante de Noom
Hola. Gracias por tomarte el tiempo para enviar tu comentario. Lamentamos saber que has tenido problemas con el proceso de cancelación. Entendemos que no recibiste la ayuda necesaria; por favor comunícate con programsupport-es*noom.com para que solucionemos esto lo antes posible.¡Gracias!
10 de Setiembre a las 13:38 hs.
xioalbe
Solucionado, la coach fue muy diligente. Ya elimine mi suscripción y no se hará NINGUN cargo a la tarjeta indicada
13 de Setiembre a las 12:09 hs.
xioalbe
solución recibida:
la coach soluciono, muy diligentemente
13 de Setiembre a las 12:11 hs.