Reclamo a Noom
Entre al programa de prueba, durante el programa que no me sirvió en la aplicación en la sección de ayuda solicite la cancelación. Pensé el proceso había sido exitoso. Y no volví a usar la aplicación.
hoy me llega un cobro exagerado. En la app en la sección de ayuda no encontré como contactar me con ellos. Así que lo hice a través del coach. Donde exigo mi reembolso. Ya que solicite la cancelación. Y ahora me dicen que no hubo de mi parte solicitud de cancelación quieren una evidencia de captura de pantalla la cual no tengo porque confíe en que el tramite había quedado.
me pueden ayudar??
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Yo siempre quise ser influencer
Yo siempre quise ser i fluenser
Cobro indebido
Me cobraron el total de la suscripcion cuando aún estaba en el último día de mi fecha de prueba gratis!! entré para cancelar la suscripción y ya estaba hecho el cobro
Fraude
Un auténtico fraude. Me subscribí a la prueba gratuita y lo di de baja 2 veces. Aún así me han cobrado 4 cuotas y como no contestan los emails , he tenido que bloquear la tarjeta.una auténtica vergüenza .
Noom Representante de Noom
Hola Patricia, nuestro equipo de atención al cliente ya se comunicó contigo. Por favor revisa tu correo. Saludos.
01 de Setiembre a las 16:14 hs.
Patricia A
Si gracias. Ya me apoyaron a resolverlo. Les agradezco
01 de Setiembre a las 16:34 hs.
Patricia A
solución recibida:
Me hicieron la devolución. Graciss
07 de Setiembre a las 0:58 hs.