Reclamo a Noom
Nunca lo utilicé quise bajar enseguida la suscripción y me cobraron en mi tarjeta 18 dólares antes de la semana de prueba gratis que tampoco la utilicé.
además decía $ 18 en ningún momento decía que era en dólares quiero que me devuelvan lo que me cobraron indebidamente.
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Yo siempre quise ser influencer
Yo siempre quise ser i fluenser
Cobro indebido
Me cobraron el total de la suscripcion cuando aún estaba en el último día de mi fecha de prueba gratis!! entré para cancelar la suscripción y ya estaba hecho el cobro
Fraude
Un auténtico fraude. Me subscribí a la prueba gratuita y lo di de baja 2 veces. Aún así me han cobrado 4 cuotas y como no contestan los emails , he tenido que bloquear la tarjeta.una auténtica vergüenza .
Noom Representante de Noom
Hola Margarita, lamentamos la confusión. Noom es una app de pago, no ofrecemos una semana gratuita como mencionas, el periodo de prueba de 14 días tiene un costo que tú eliges al momento de inscribirte. Por otro lado todos nuestros cobros son ofertados en dólares en nuestras plataformas.
Te pedimos que te comuniques con nuestro equipo de atención al cliente de Noom escribiendo a: programsupport-es*noom.com.
NOTA. esta página no nos permite poner el símbolo de "arroba" en su lugar lo cambia automáticamente por un asterisco "*" por lo que el correo sería: programsupport-es"arroba"noom
08 de Febrero a las 16:04 hs.
Margarita H
no es reembolsable el cobro indebido
17 de Febrero a las 16:05 hs.
Margarita H
solución recibida:
devolución
19 de Febrero a las 9:19 hs.