Reclamo a Noom
Me tomo de sorpresa el cobro ybes excesivo decían que era por meses y cobraron todo de una vez no la ocuparé y me dicen que no reembolsará hasta el próximo cobro en marzo y no estoy dispuesta a cancelar más de [números] mil pesos chilenos me siento e*****da, para todo avisan menos para decir que se hará efectivo el pago es un abuso!!!!
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Yo siempre quise ser influencer
Yo siempre quise ser i fluenser
Cobro indebido
Me cobraron el total de la suscripcion cuando aún estaba en el último día de mi fecha de prueba gratis!! entré para cancelar la suscripción y ya estaba hecho el cobro
Fraude
Un auténtico fraude. Me subscribí a la prueba gratuita y lo di de baja 2 veces. Aún así me han cobrado 4 cuotas y como no contestan los emails , he tenido que bloquear la tarjeta.una auténtica vergüenza .
Noom Representante de Noom
Hola Carolina. Lamentamos los inconvenientes, en Noom no hacemos cobros mensuales y al momento de inscribirte te brindamos toda la información respecto a los cobros.
Nuestro equipo de atención al cliente ya se puso en contacto contigo. Por favor revisa tu correo.
10 de Noviembre a las 15:01 hs.
Carolina R
Muchas gracias, esperaré el tiempo que indican para ver que realmente se realice el reembolso como indican y dar esto por resuelto
Saludos
10 de Noviembre a las 15:06 hs.
Carolina R
solución recibida:
Después de quejarme a través de muchas plataformas me enviaron un correo diciendo que harían una excepción por lo que entiendo que no es una práctica habitual solucionar los requerimientos de sus clientes
26 de Noviembre a las 22:45 hs.