Desbloqueo de mi cuenta mercado libre logístic

Buena noche soy cristian cortes de empresa ris de tlaxcala les comento la primera vez que tuve una incidencia se podría decir que no fue culpa mía detalle que el dispacher se equivocó en rutas lo cual escaneamos y mi compañero me prestó su cuenta y yo le preste la mía no se que hizo mi compañero que después me llegó un pnr lo consulte con mi compañero y el dispacher me suspendieron 3 días pero pude recuperar mi cuenta.
se ahí en ruta una chica me autoriza aventar un paquete hize lo indicado cerrado entrega que recibió titular todo bien dos días después me llega pnr de que la chica no recibió su paquete la busque en domicilio en teléfono mensaje whatsapp y nada resulta un domingo voy a ****r a mercado libre con mi cuenta me tocaba ruta por dónde vive la chica aprovechando pase está ocasión si la encuentro en su domicilio le hago saber que si el paquete fue entregado resulta que en esa dirección donde vive la chica son tres familiares que viven ahí un sobrino tomo el paquete y no lo dieron por miedo por qué el paquete ya lo habían abierto la chica me mandó evidencia del paquete me deslinda de culpa o pnr al igual de su apoyo para cualquier cosa le comento y mando la información a monitoreo y dispacher para que sepan la situación y el apoyo a aclarar el tema.
pero al día siguiente veo aplicación y resulta que estoy bloqueado
. Por eso mando este mensaje a ustedes y que todo está aclarado el paquete fue entregado y espero me apoyen con el desbloqueo de mi cuenta de mercado libre logística.