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Reclamo a Nike Argentina

Reclamo por cambio de botines

[Solucionado]

Buenos días.

escribo por este medio con el fin de plasmar mi desconformidad respecto de un par de botines marca nike, modelo mercurial en el mes de noviembre del pasado año, después de dos entrenamiento se corto uno de los tapones y a semana siguiente otro, teniendo en cuenta la garantía que la marca ofrece realicé el reclamo en el local comercial Dexter que es donde los compré. Comencé a usar el nuevo calzado normalmente. Es de destacar que el problema de la rotura de tapones persiste y se dañaron de nuevo. Realicé el reclamo nuevamente en la mencionada casa donde los adquirí, recibiendo una explicación tan absurda como fuera de la ley, expresando el vendedor que la casa solo reconoce un cambio por producto. Teniendo en cuenta que la seriedad de la marca solicito que me solucionen el problema a la brevedad. Espero su pronta respuesta y desde ya muchas gracias.

Comentarios
  • Javier B

     

    solución recibida:

     

    Buen dí, en Dexter cambiaron los botines fallados por unos nuevos aunque de otra marca debido a que lo recomendó el vendedor para evitar nuevas roturas. Es de destacar que el encargado de la empresa Dexter selló la nueva factura con la leyenda ( PRODUCTO SIN GARANTIA ) así estamos, espero no volver a tener inconvenientes con los botines. Muchas gracias.

    11 de Febrero a las 12:54 hs.

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