Nike no devuelve el dinero cuando devolves un par de zapatillas

Adquiri el dia 25/10/[números] un par de zapatillas en la pagina virtual que posee nike argentina, luego, al no ser el producto que esperaba ( las zapatillas son muy duras y no conocia puntualmente dicho modelo ) procedi a devolverlas por el medio de transporte ( unica forma que ofrecen ) dropoff punto pickit, las zapatillas fueron recibidas segun me informan por whatsapp recien el dia 10 de enero [números], hasta alli envié inmumerables cantidades de mails preguntando si las habian recibido y tambien consultas a traves de el numero de celular que tienen por whatsapp. Sigo esperando que me devuelvan el dinero, ellos ya tienen las zapatillas en su poder hace mas de tres meses. El reclamo es porque cada vez que les escribo para saber cuando van a devolver el dinero me dicen que tienen que "verificar" que las zapatillas estén en condiciones. No puede ser que tarden 4 meses para eso, el dinero desde que yo compre las zapatillas el dia 25/10/[números] no tiene un equivalente a hoy dia 21/03/[números], con lo cual deberian resarcirme por hacerme esperar 5 meses para una operación que es de lo mas sencilla teniendo en cuenta que estamos hablando de nike argentina.