Reclamo a Neutrogena
Hace poco compré 5 productos de neutrógena. Tres sérum hidratantes concentrados y dos cremas antiedad con fallas en el envasado de los sérum y alergia provocada por las cremas. Cumplí todos los pedidos y llené los formularios con mis datos personales, de los productos y fotos y cuando todo parece estar finalizado, me piden la devolución de todo por correo bajo mis gastos para ver un posible reembolso....
yo obsequie esos productos y ya no los tengo. Me informaron tarde, cuando aparentemente todo estaba completo y me niegan el reembolso cuando en otros casos iguales al mío no le hicieron problema y rápidamente le otorgaron el reembolso. Yo reclamo por primera vez y me ponen obstáculos para no cumplir tras sus errores que no son culpa mía.
espero que esto cambie y pueda lograr una solución justa y favorable....ya no sé a qué o a quien más recurrir.....
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Alergia dermatitis atópica por gel de limpieza facial neutrogena
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Alergia
Comence a usar el gel de limpieza facial con acido salicilico + extracto de grapefruit y al segundo día me comenzo a arder cuello y cara poniendose todo rojo y con picazon
Rita D
Neutrógena rechazo mi pedido y dio por finalizado el reclamo cancelando mi caso.
No me dieron solución y no les importa nada.
23 de Junio a las 1:02 hs.
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Rita D
Nunca más se comunicaron conmigo. Veo en su perfil de instagram que otras personas se quejan de esta marca. No solo fui yo, y no sé si le habrán dado solución.
En lo que a mí respecta, jamás me dieron solución y me quedé sin nada. Fue dinero tirado a la basura por productos que no sirven para nada y maltratada por quienes deben dar una solución que jamás dieron...
22 de Julio a las 4:20 hs.
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