[SOLUCIONADO] Dónde está mí producto?
El día 27 de febrero compré dos pantalones y ya está efectuado el pago por tarjeta de crédito, me va a llegar en el resumen y aún no me llega el producto. Hoy estando a 17 de marzo!
Solucionado 19 de Marzo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a consultas@netshoes.com.ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
El día 27 de febrero compré dos pantalones y ya está efectuado el pago por tarjeta de crédito, me va a llegar en el resumen y aún no me llega el producto. Hoy estando a 17 de marzo!
Solucionado 19 de Marzo
Mi pedido no llego a domicilio, quiero saber q paso con el producto y cuando me lo traen? nr del pedido [números]
Solucionado 05 de Abril
Lo que pasa que hice dos compras de el mismo producto, y deseo cancelar uno, que puedo hacer al respecto?
Solucionado 02 de Abril
Hola hice una compra y por equivocacion labrealize con tarjeta en un solo pago (queria hacerla en cuotas). Y ademas realize una compra que quiero cancelar. Como debo hacer?
Solucionado 19 de Marzo
Buenas tardes : realmente una pura verguenza y falta de respeto; hice una compra el 25 de febrero , teniendo que recibir la misma el día 8. llegó el 8 a cordoba ¡¡¡¡¡¡¡¡¡ nunca me visitaron ni avisaron ni dejaron papel de visita y el día 14 lo mandaron a bs as otra vez. cansado ya de reclamos, es…
Solucionado 12 de Abril
Hola!!! hace unos minutos hice una compra en netshoes y cuando la finalice me di cuenta que estaba mal mi direccion!!! como hago para cambiarla?????
Solucionado 19 de Marzo
Mi pedido nro [números] lo hice el 07 de febrero el 21/02 limite de entrega 21/02 lllego el 27/02 llame al <a href="/correo-flash">Correo Flash</a> asi no devuelvan porque segun ellos hicieron dos visitas, llamo al correo, no habia nadie en la casa amarilla (mi casa no es amarilla) yo ire a buscar…
Solucionado 28 de Marzo
Hice una compra y la cancele y no puedo ver el email
Solucionado 19 de Marzo
Yo compre un par de zapatillas y no me llegaron nunca los pague con tarjeta de credito no me devolvieron ni la plata y tampoco me dieron las zapatillas
Solucionado 21 de Marzo
El día 19 de febrero compre en tienda soy cuervo (netshoes) y a la fecha no recibí nada. Me cambiaron de correo y me dicen que <a href="/correo-argentino">Correo Argentino</a> retiro mi producto el 9 de marzo, llamo para reclamar a correo argentino y me dicen que no ingreso nada. Llamó a netshoes y…
Solucionado 21 de Marzo