Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a consultas@netshoes.com.ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Hola el dia 07 de julio compre unas zapatillas por su pagina y pague el envio express el cual expresaba que llegaba con un dia maximo, estamos a 13 y todavia no llego. Quiero saber si me pueden explicar que ocurrio no voy a hacer reclamos por el envio solamente quiero mis zapatillas y si las mismas…
Publicado 13 de Julio
En el dia de hoy hice un pedido y no puse cuotas sin interes, me quedo en un pago, quiero cancelarlo ya mismo y en la pagina no hay un boton para poder cancelar la compra
Publicado 12 de Julio
En vez de pagar en un pagofacil, pagué en <a href="/rapipago">Rapipago</a> y aun no se acredita. Cambia en algo? porque pasaron ya 3 días y no quiero perder el dinero
Publicado 11 de Julio
Hola. El 3 de julio hice una compra en netshoes.com.ar y a los días cancelaron mi pedido. Sin razón alguna. Y a mí ya se me cobró una de las 2 cuotas de mi pedido. Quiero llamar para hacer el reclamo y siempre me contesta una máquina contestadora y no me da solución alguna. Un desastre de página. V…
Solucionado 23 de Julio
Ya han corrido 24 días y mi pedido.....[números] no ha llegado, hable en atención al cliente chevere me tomaron una nueva dirección y tampoco llego, pense que era una empresa seria, necesito el pedido o me reintegren mi dinero por favor.
Publicado 11 de Julio
Hice una compra el 2/06, me escribieron por mail 10 dias despues para avisarme que no me iban a mandar un producto por fallas, pedi el cambio y no me respondieron. Dias despues llame al [números] y pedi la cancelacion porque no tenia respuestas del cambio. Me dijeron que iba a reintegrarme el dine…
Publicado 10 de Julio
Buenos días. Necesito cancelar un envío de zapatillas <a href="/puma">Puma</a> a nombre de ivana guerrero, con número de pedido [números]
Publicado 10 de Julio
Van 2 veces que mandan mis zapatillas y nunca llegan a mi casa y el nro de reclamo que dan jamas te atienden .. Ya mi producto fue descontado de mi tarjeta hace un mes y todavía no llega
Publicado 10 de Julio
Hola, tengo un problema, hace 2 dias hice una compra y pagué por <a href="/rapipago">Rapipago</a> en vez de pagofacil, afecta en algo? que tengo que hacer para que se acredite? porque pasan los dias y tengo miedo de que me cancelen y pierda el dinero
Solucionado 14 de Julio
Hola soy de capital.de cordoba supuestamente me llevaron el pedido el.dia25/6 pero no fue asi,nunca me avisaron ni nada, no se como obtener nuevamente q me entreguen lo q yo pague
Publicado 08 de Julio