Reclamo a Netshoes
Saludos. Yo hice una compra a salta capital el día 8/8/[números]. Pague el envio express de 3 o 4 días. Hasta el dia 24/08/[números] la empresa que lo reparte en salta capital Correo Flash dice no haberlo recibido y de netshoes dicen que enviaron. Nadie se hace cargo de lo ocurrido. Por más que milagrosamente llegue lo pedido, fuí perjudicado por el hecho de pagar adicional por envío express y eso no me lo devolveran; además de que ya lo tengo que pagar en la tarjeta de crédito. Nunca había tenido problemas hasta ahora después de 4 transacciones anteriores
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días, en breve nos comunicaremos con vos.
28 de Agosto a las 11:21 hs.
Luis P
Se comunicaron de la Empresa. Y me reintegraron el importe de envio. Pero todavia no se puede dar como solucionado porque no TENGO NINGUN PRODUCTO QUE COMPRE.
28 de Agosto a las 13:50 hs.
Luis P
La empresa tomo cartas en el asunto y se comunico ofreciendome reintegro del envio. Pero ya trataran de ver el tema de los productos que todavía NO recibí para ver en que termina el tema
29 de Agosto a las 8:03 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días, te hemos notificado vía email.
03 de Setiembre a las 11:59 hs.
Luis P
Y ya paso un mes y nadie se hace cargo del problema. Ya voy a abonar la segunda cuota en la tarjeta y no pasa absolutamente nada
09 de Setiembre a las 8:38 hs.
Luis P
No existe ninguna solucion despues de casi 2 meses y el colmo de los descaros, la empresa me dijo que ante la falta del mismo articulo (le solicite la misma campera de otro color que tenía el mismo valor) QUIZAS DEBIA ABONAR DIFERENCIA. O sea no asumen ninguna responsabilidad o solucion ante una evidente falla de ellos
24 de Setiembre a las 8:07 hs.
Luis P
Ya estoy por terminar de pagar la compra y la empresa (que supuestamente se iba a comunicar y enviar los productos), JAMAS, JAMAS REALIZO UNA LLAMADA O SE COMUNICO PARA INTENTAR SOLUCIONAR LA SITUACION.
Lamentablemente la única solución deberá ser por la via legal.
29 de Octubre a las 1:39 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días, te notificamos vía email.
20 de Noviembre a las 12:33 hs.
Luis P
Saludos. AL FIN LLEGO EL PEDIDO!!. 4 meses después. En el último reclamo se movieron rápido y cumplieron el plazo que les puse como límite
01 de Diciembre a las 12:28 hs.
Luis P
solución recibida:
La empresa se comunicó varias veces y no intentó energicamente la solución. Después de 4 meses me llegó la solución cuando ya el camino legal era inevitable (en realidad podría haber sido antes, pero por falta de tiempo no pude hacer la denuncia)
01 de Diciembre a las 12:31 hs.