Reclamo a Netshoes
El día 19/05/[números] realicé la compra de un par de zapatillas, el cual llegó el día 22/05/[números]. Como las mismas me quedaron chicas, quise solicitar el cambio de acuerdo, algo promocionado como posible en la página web. Al momento de solicitarlo, el item figuraba como disponible para el talle por el que quería cambiarlo.
llamando al teléfono de contacto y seleccionando la opcion para iniciar el cambio, mi llamada nunca fue atendida. Al otro dia, la opción para realizar el cambio fue eliminada del contestador, e indicaba que debía enviar un email. Envié u email con los datos requeridos, pero nunca obtuve una respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Maximiliano F
No he tenido novedades. La casilla de correo de la empresa rebota los mails por estar llena.
01 de Junio a las 7:58 hs.
Maximiliano F
Todavia no ha sido realizado el cambio
12 de Junio a las 8:54 hs.
Maximiliano F
solución recibida:
Después de un mes y medio, las zapatillas fueron cambiadas. Servicio desastroso, imposible comunicarse con atención al cliente, los mails rebotan por estar llena la casilla, el teléfono nunca atienden.
07 de Julio a las 21:14 hs.