Reclamo a Netshoes
Quisiera saber acerca del seguimiento de mi pedido ya que cuando coloco el número de envío ([números]) me dice que no se encontraron resultados...
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Daiana C
Hice una compra el día 8/9, el día 14/6 se acreditó mi pago, el día 19/6 me mandaron el mail de envío con un plazo de entrega hasta el 27/6. Estamos a 4/7 y no tengo novedades de mi pedido. Pongo en el correo el número de envío que me pasaron y me dice que no se encontraron resultados. Ya llamé varias veces y me dicen que el problema es del correo que no les pasa el número de seguimiento y que tengo que esperar que ellos lo solucionen. Me parece una falta de respeto y una vergüenza que no tengan nada para decirme solo “hay que esperar del correo”. Es una campera, tengo que esperar que me llegue cuando llegue el verano?
Y lo más gracioso es que quiero cancelar la compra y me dicen que tengo que esperar a ver dónde está el paquete y que les vuelva a ellos para poder hacerme el reintegro de dinero.
Una falta de respeto total todo, una vergüenza. Estoy indignada y no sé qué hacer....
04 de Julio a las 11:44 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
Buenas tardes [nombre], en breve nos pondremos en contacto con vos.
04 de Julio a las 14:23 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]
05 de Julio a las 16:26 hs.