Reclamo a Netshoes
Hace diez días compré unos productos en la página. En el seguimiento del pedido decía pago autorizado, posteriormente me contacte para saber cuándo llegaba mí pedido. Me respondieron que el día 22/08 (ayer) y hoy llegó un mail diciendo que me cancelaron el pedido. No entiendo qué pasó y ni si me descontaron el pago de mí tarjeta.
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenas tardes, en breve nos comunicaremos con vos.
23 de Agosto a las 16:30 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Camila G
23 de Agosto a las 17:00 hs.
Camila G
solución recibida:
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23 de Agosto a las 17:02 hs.