Resolver el problema justamente

Hace mas de dos meses compre un par de zapatillas con el numero de pedido [números], talle 39.5 arg (9 us) y me mandaron 40 arg (9.5 us), hice el reclamo correspondiente via telefonica, me derivaron via mail (esta todo registrado en su sistema) y me dijieron que en 48hs iban a resolver el problema. Llame reiteradas veces, mande mail reiteradas veces y nadie se hace cargo del error de parte de la empresa, poniendo como escusa que no hay mas talle de ese modelo y color, sabiendo que hay talle de el mismo modelo de zapatillas en otro color. Hoy si quiero cambiar la misma zapatilla por otro talle y diferente color me quieren cobrar la diferencia, a lo que digo que me estan tomando el pelo, ya que yo compre en buena fe y ellos se confundieron de talle y no tengo porque tener que pagar mas dinero por la misma zapatilla. Creo que mi reclamo es legitimo y nadie en la empresa se hace cargo de los reclamos de los clientes, te cortan la comunicacion cuando llamas, no contestan los mails, etc. La verdad me canse de perder tiempo, no entiendo como una empresa tan grande no puede resolver algo tan tonto como cambiarme un par de zapatillas, que reitero (ellos se confundieron al enviar el talle) ni siquiera exijo color, es mas el color que queda en stock es horrible pero lo aceptaria sin problemas. A todo esto me di cuenta que netshoes, no le interesa sus clientes, no le interesa resolver las cagadas que se mandan los que trabajan ahi, y lo mas importante el tiempo que le hacen perder a las personas que es lo que mas vale. Solo les interesa la plata y cagar a sus clientes. Espero que esto llegue a algun gerente o alguien importante y que sepa que las personas no somos boludos y que no nos pueden manipular de esta forma, mintiendo y prometiendo resolver el problema en 48hs. Es un reclamo justo, no creo que a ninguno de la empresa le gustaría que le tomen el pelo así y mucho menos que lo caguen por un par de zapatillas. Muchas gracias.