Reclamo a Netshoes
En el día de ayer, 15/11/[números] debería haber arribado mi pedido a lo sumo a las 18hs (era la fecha topa y además ya aparecía "en camino hacia el destinatario"). Luego de presentar mi queja, me comunican que probablemente pasaría, hoy, 16/11. Ambos días hubo gente en el domicilio todo el día.
hace unos momentos, me llevé una desagradable sorpresa cuando ingreso en el seguimiento del pedido (urbano express) y veo el siguiente estatus: "no pudimos visitarlo, lo haremos a la brevedad", lo cual me parece un estatus y realmente poco comprometido.
necesito que me den una respuesta coherente que no sea "lo estamos analizando". Necesito que me envíen las cosas urgente o bien me devuelvan mi dinero.
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días , en breve nos comunicaremos con vos.
17 de Noviembre a las 13:14 hs.
Cecilia
solución recibida:
El pedido finalmente terminó llegando el día martes 21/11. Vale aclarar que yo no estaba en mi casa y llegó A LA CASA DE UN VECINO no autorizado a recibir mi pedido. Por suerte no pasó nada, pero lo alerto para quienes quizás no tienen vecinos muy confiables.
27 de Noviembre a las 9:01 hs.