Reclamo a Netshoes
Pedido [números]: genero un reclamo por este medio para ver si logro agilizar el trámite. El día viernes 18/8 retiraron el producto por devolución por falta de stock de talle y reintegro de la compra, ese mismo día llegó al centro de distribución de netshoes. Pasó una semana y no se gestó la transferencia del dinero a mi cuenta, considero que no es un trámite que lleve tantos dias y la acreditación una vez realizada es inmediata. Espero una solución a la brevedad por favor, muchas gracias. Atte.
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días Alexander, en breve nos comunicaremos con vos.
25 de Agosto a las 12:55 hs.
Alexander R
Me llamaron inmediatamente y Débora me explicó todo de forma muy clara. Ni bien tenga el reintegro en mi cuenta doy por Solucionado mi reclamo. Muchas gracias.
25 de Agosto a las 13:05 hs.
Alexander R
Solicito por favor me envien por correo el Comprobante de la Transferencia a mi cuenta para poder reclamar ante el Banco ya que me dijeron telefónicamente que la Orden de la transacción la realizaron el 22/8 y tardaba 72 hrs. Al día de hoy no se ve reflejado el movimiento en mi cuenta. El comprobante via mail, no un llamado telefónico. Muchas gracias.
28 de Agosto a las 15:27 hs.
Alexander R
Aún no me han generado el reintegro, lamentablemente si no se soluciona en el día de hoy que ya se cumplieron más de las 72 hrs que me habían dado como plazo, realizaré como último recurso de mi buena voluntad, la correspondiente Denuncia ante Defensa al Consumidor. Una pena.
30 de Agosto a las 8:49 hs.
Alexander R
solución recibida:
Luego de transcurridas 3 semanas desde el inicio de Solicitud de Cambio / Reintegro logré que me devolvieran el dinero. Obviamente, insistiendo todos los dias mediante mails, llamados, firmas en FB y reclamo por esta página.
31 de Agosto a las 9:03 hs.