Reclamo a Netshoes
El día 15/5/[números] realice el pedido n° [números]. El cual se pago y fue enviado.por un problema del correo, no encontró mi dirección y el día 29-05-[números] el pedido volvió a planta.el día 01-06-[números] me enviaron un mail, solicitándome el domicilio completo, el cual conteste.pero el día 06-06-[números] me llega un mail informándome que me devuelven el dinero, consultando a asistencia al cliente, dicen que yo no conteste el mail con el domicilio.por ende ahora tengo que volver a comprar las mismas zapatillas mas caras, porque a la fecha ya no están al mismo valor y uno de los productos ya no tiene stock. Porque dicen que no conteste un mail, el cual si conteste.
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenas tardes, nos hemos puesto en contacto con vos via e-mail.
07 de Junio a las 16:16 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de velazquez D
11 de Junio a las 17:50 hs.
Daniel V
Me devolvieron el dinero y esperan que compre los mismos productos mas caros y uno que ni siquiera tienen en stock, y no se hacen cargo de que todo fue porque una empleada no vio el mail que le conteste, mandando mis datos.
Calculo que eso es lo que consideran solucionado.
Tengo mas de 15 compras hechas en netshoes, la verdad que me decepcionaron, no vuelvo a comprar mas.
11 de Junio a las 23:40 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de velazquez D
12 de Junio a las 15:07 hs.