Reclamo a Netshoes
El dia 04/11/17 hice una compra en netshoes y paguè con tarjeta de credito,la compra quedò registrada con el nº [números],dandome un plazo de 10 (diez) dias habiles para la entrega y una fecha de entrega para el dia 17/11/[números],es el dia de hoy que consulto el seguimiento del pedido y me aparece solamente "pago confirmado",ni siquiera en estado de preparaciòn del mismo.la compra es un reloj casio y un pantalon de baño,ahora ese reloj netshoes lo promociona a un precio mas alto,serà por eso la demora? si es eso,no aceptarè modificaciònes,ya que yo lo comprè y paguè al precio que estaba en ese momento.
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos dìas Carlos, en breve nos pondremos en contacto con vos.
18 de Noviembre a las 10:28 hs.
carlos R
Lo único que me contestó Netshoes,después de presentar mi queja a través de Tu Queja Suma fue: " Carlos,en breve nos comunicaremos con vos".Esa no es ninguna solución, la solución que quiero es que me mande los productos que yo ya pagué!!!!!!
La verdad ,me sorprende este comportamiento por parte de Netshoes!! Me siento defraudado!!!!!!!!!
20 de Noviembre a las 7:43 hs.
carlos R
No me ofreciò ni me dio ninguna soluciòn a mis reclamos,lo unico que me dijeron en un correo que me mandaron es: " carlos en breve nos comunicaremos contigo", lo cual no significa ninguna solucion a mi reclamo.
La solucion pasa por la entrega de los productos que comprè y paguè y ya superaron el tiempo de entrega y aun no esta ni preparado mi pedido
20 de Noviembre a las 11:37 hs.
carlos R
se comunicaron conmigo via mail,una srta. Daiana Speranza de Net shoes diendome que hasta el dia 4 de Diciembre lo podia recibir porque se estarian cumpliendo los 15 - 20 dias habiles de haber efectuado el pago ,a lo cual le respondi que en el informe de Mis Pedidos decia que hasta el 17/12 estaba prevista la entrega no habiendo recibido ninguna respuesta por parte de Net Shoes posteriormente.
Asi que todavìa estoy esperando mis productos
23 de Noviembre a las 8:11 hs.
carlos R
hasta el dia de la fecha no recibi mi pedido!!!!
04 de Diciembre a las 7:39 hs.