Reclamo a Netshoes
El día 13/8 realicé una compra de un par de zapatillas y una mochila por $[números]. El periodo de entrega del pedido, según la empresa, es de entre 5 a 6 días hábiles. Y hoy a esta hora me avisan a través de un mail que mi pedido se canceló por falta de pago o un error de mí parte en la compra. Lo cual es completamente inexacto ya que el importe correspondiente fue debitado de mí cuenta el día 14/8. Por otro lado, no puedo comunicarme con el centro de atención al cliente de dicha empresa porque el horario de atención es de lunes a sábado de 9 a 17 horas.
quisiera que me reconozcan la compra y entreguen el pedido como corresponde o me devuelvan el dinero acreditando el importe en mí cuenta. De lo contrario, tomaré las medidas legales correspondientes. Muchas gracias
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenas tardes, en breve nos comunicaremos con vos.
21 de Agosto a las 14:57 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paula I
18 de Octubre a las 21:50 hs.