Reclamo a Netshoes
Realicé una compra (ref.: [números]-[números]-[números]-39) el cual por motivos del talle solicite un cambio , por atencion al cliente , en donde me indicaron que no tenian del mismo color ,pero me podian realizar el cambio a uno del mismo modelo pero distinto color sin abonar diferencia alguna ,a los dias de solicitarlo me llega un mail ,indicandome que tengo a abonar una diferencia de $[números].60 los cuales nunca me mencionaron y no corresponden, me comunique reteradas veces a su atención al cliente , pero no me dieron una solucion
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenas tardes Lucas, en breve nos pondremos en contacto con vos.
07 de Abril a las 19:35 hs.
Lucas B
Siguen sin darme una solución, y sin respetar lo pactado con el operador , ya que graban las llamadas la pueden escuchar, el valor original del producto q compre es de $**** y estoy realizando un cambio al mismo botin , diferente color
07 de Abril a las 19:40 hs.
Lucas B
Siguen sin darme una solucion
09 de Abril a las 10:07 hs.
Lucas B
Me enviaron un mail indicandome que me van a solucionar el inconveniente , me encuentro a la espera que me retiren como se pacto , el producto y que me traigan el otro
11 de Abril a las 15:41 hs.
Lucas B
solución recibida:
Segun lo pactado por mail , van a cumplir las condiciones q se habian pactado, aun espero al retiro de los botines y a la reposición del mismo
12 de Abril a las 8:38 hs.