Reclamo a Netshoes
Hola. Hice una compra de una mochila el dia 2/3/18. El pago se confirmo ese mismo dia. Ya paso el plazo de entrega y aun no recibo mi pedido. Entro a la pagina y no me da la opcion de seguimiento de pedido. Llame al centro de atencion al cliente y me dicen que el pedido esta siendo separado para su posterior envio.
me gustaria saber que ocurre y si me lo van a enviar. N° de pedido: [números]
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenas tardes Martin, en breve nos pondremos en contacto con vos.
15 de Marzo a las 15:46 hs.
Martin M
El producto era de preventa. Y aún no me notifican si recibiré o no el producto.
20 de Marzo a las 7:06 hs.
Martin M
solución recibida:
El producto no paso la verificación de calidad y me cancelaron la compra. Me van a hacer un reintegro en la tarjeta.
03 de Abril a las 9:02 hs.