Reclamo a Netshoes
En el mes de octubre compre un par de zapatillas, resultaron chicas, hice la devolución después de 15 días, me trajeron un pedido equivocado al momento llame y efectué el reclamo, después de otros 10 dias me lo retiraron, pasaron 15 dias y como no lo entregaban anule el pedido, ahora bien llevo pagado 3 cuotas en mi tarjeta de credito, cuando llamo, me dicen que ya me lo van a acreditar, pero van tres meses y nada. Pedido [números] y reclamo [números].
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días, en breve nos comunicaremos con vos.
06 de Febrero a las 8:49 hs.
Beatriz R
Siguen diciendo que está a la espera de verificar hace 3 meses ya, y no se que, pero siguen cobrandome.
10 de Febrero a las 7:19 hs.
Beatriz R
JAMAS SE COMUNICAON CONMIGO, YO SOY LA QUE LLAMO Y NO HAY NOVEDAD
10 de Febrero a las 20:18 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días, en breve nos comunicaremos vía email.
12 de Febrero a las 14:48 hs.
Beatriz R
tengo en mi poder la orden de retiro ***** del 22/11/**** de entregas Express, todavía no tuvieron tiempo de verificar. Pero si de seguir cobrando o es que por devolver se paga, como si se compra.
12 de Febrero a las 19:01 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días , en breve nos comunicaremos con vos.
22 de Febrero a las 11:52 hs.
Beatriz R
Hoy recibí un llamado de ellos, diciendo que ya estaba listo, en cuanto tenga la acreditación en la tarjeta, les informare inmediatamente.
22 de Febrero a las 15:37 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días, te hemos notificado vía email.
28 de Febrero a las 12:57 hs.
Beatriz R
Problema solucionado, muchas gracias. TU QUEJA SUMA
28 de Febrero a las 20:23 hs.
Beatriz R
solución recibida:
Gracias a TU QUEJA SUMA, consegui aceleren mi devolución de dinero.
28 de Febrero a las 20:26 hs.