Reclamo a Netshoes
El dia 18/09/17 compré unas zapatillas por internet mediante el pago de $ 1.[números],20 con visa debito (tarjeta de mi mujer).
el 19/09 me confirman la operación y yo puedo realizar el seguimiento donde aseguran que la entrega en mi domicilio se hará en 7/8 dias hábiles.
el 3/10 vencido el plazo reclamo x teléfono (sr.matías) y me dicen que la operación está trabada (?) en el sector finanzas y que si deseo puedo anular la compra, cosa que hice en ese momento. El mismo día recibo un mail donde me dicen que han anulado la operación por falta de pago (?).
el 4/10 vuelvo a solicitar x mail el reintegro del dinero.
los dias 5 y 6/10 recibo sendos mails diciéndome que han realizado el reintegro con fecha 3/10 y que el importe me será acreditado en 72 horas hábiles a partir de esa fecha.
hoy es 11/10 y despues de consultar por home bancking del bco. Provincia, compruebo que aún no me han acreditado nada.
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días Ricardo, en breve nos comunicaremos con vos.
12 de Octubre a las 13:38 hs.
ricardo R
Les informo que finalmente, hoy me han acreditado el importe reclamado. Muchísimas gracias.
12 de Octubre a las 22:20 hs.