Reclamo a Netshoes
El día 1/08 hice una compra en netshoes. Pague con tarjeta de crédito, me dio el ok todo. El día de ayer 7/08 me llega un e-mail diciendo que mi pedido había sido cancelado por falta de pago, me dirijo a la página de la tarjeta de crédito con la que había pagado para ver si se efectuó la compra. Y si efectivamente está echa la compra.. Trato de comunicarme con la empresa y no obtengo ninguna solución.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días, en breve nos comunicaremos con vos.
09 de Agosto a las 12:11 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] F
09 de Agosto a las 12:18 hs.
Cinthia F
solución recibida:
Me cancelaron la transacción. Y me ofrecieron volver a hacerla. Ya que estaban mal unos datos.
09 de Agosto a las 16:36 hs.