Reclamo a Netshoes
El 08/11/[números] realice un compra de una camiseta con el fin de que el día 24/11 contaría con la misma, el mismo día se realizo el descuento en la tarjeta de crédito, pero a la fecha el estado del pedido continua como pago en confirmación, realice el reclamo, llame, mande mails con el detalle del pedido y el pago y todavía nadie me da respuesta, dicen que elevan el reclamo y todavía sigo esperando.
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenas tardes Paula, en breve nos pondremos en contacto con vos.
22 de Noviembre a las 15:45 hs.
Paula S
Mi reclamo esta iniciado el 13/11, según ellos se resolvería en 48-72 hs desde esa fecha. Espere el tiempo que me dijeron y hoy me dicen que tengo que esperar hasta la semana que viene para una respuesta para ver que pasa con mi pedido. Nuevamente envié detalle del pedido y comprobante de pago.
22 de Noviembre a las 16:10 hs.
Paula S
Me enviaron un mail el Viernes 24/11 diciendo que el pago ya se había acreditado y que me enviaban el producto, pero en la pagina el pedido aun continua como pago pendiente de confirmación.
27 de Noviembre a las 8:34 hs.
Paula S
solución recibida:
ya despacharon mi compra.
29 de Noviembre a las 12:41 hs.