Reclamo a Netshoes
El dia 10/1/18 compre unas zapatillas fila talle 45 de un determinado color y el dia 19/1/18 me llego el pedido con otras zapatillas y otro color , hice el reclamo correspondiente , me pidieron una foto y la envie y todavia no me respondieron , les escribi y me informan que estan viendo el tema , les dije que en breve me voy de vacaciones y queria mis zapatillas pero sigo sin respuestas.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Adolfo M
Despues de varios reclamos se comunicaron ofreciendome la devolucion del dinero o el cambio , el problema es que como las compre en promocion si las cambio por el mismo modelo pero otro color tendria que pagar casi *** $ por la diferencia , o sea solucion ninguna.
26 de Enero a las 9:53 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días, en breve nos comunicaremos con vos.
26 de Enero a las 13:59 hs.
Adolfo M
Ok. espero aunque por mail ya me informan que tengo que pagar la diferencia por el mismo modelo y diferente color. Gracias.
26 de Enero a las 14:05 hs.
Adolfo M
solución recibida:
Si quedamos en que que entrgan el mismo modelo de zapatilla de otro color que yo elegi sin pagar ninguna diferencia.
27 de Enero a las 8:30 hs.