Reclamo a Netshoes
Es para reclamar la mala calidad de las zapatillas de mi nene, las tiene hace 2 meses y medio y están prácticamente destrozadas y el uso es exclusivo para ir a la escuela, ya que para hacer deportes tiene otro calzado, quiero saber de que manera se van a hacer cargo de las mismas.
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenas tardes [nombre], en breve nos pendremos en contacto con vos.
30 de Mayo a las 19:10 hs.
Lorena S
Por ahora no lo solucionaron, debo mandar las zapatillas para que la evalúen, pero me piden la factura a lo que le respondí que me la brinden una copia de la misma ya que el comercio tiene la obligación de guardarlas por 10 años. Aún no me respondieron.
04 de Junio a las 9:46 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] F
11 de Junio a las 19:03 hs.
Lorena S
Estoy esperando que pase el correo a retirar las zapatillas, pero aún no me confirmaron que me las iban a cambiar.
12 de Junio a las 10:49 hs.
Lorena S
Todavía estoy esperando que pasen a retiras las zapatillas.
15 de Junio a las 9:02 hs.
Lorena S
Hicieron lugar a mi reclamo y realizaron el cambio de calzado.
06 de Julio a las 13:52 hs.
Lorena S
solución recibida:
Quise realizar el reclamo por tuquejasuma ya que no hay demasiada información con respecto a los números de teléfonicos o mail de Netshoes, solo un chat que si no esta la opción que se necesita no podes hacer nada.
La verdad que fue de mucha utilidad encontrar esta página ya que directamente de netshoes se comunicaron conmigo por el reclamo que realice.
06 de Julio a las 13:57 hs.