Reclamo a Netshoes
Buenos dias, hice una compra que debia ser entregada como maximo 5/11, la empresa de envios dice que paso pero no es cierto, pase todo el dia esperando el pedido y nada, tampoco dejaron aviso de visita. No obstante, reprograme la visita para el dia 12 /11, (pese a que las zapatillas eran para que las lleve mi hijo a su viaje de egresados y tuve que comprar otras) y tampoco pasaron en dia 12/11.-
no puedo pasar tanto dias de 8 a 18 hs sin moverme del domicilio. Ademas pague envio prioritario.
aguardo una pronta respuesta
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Natalia O
EL DIA 13/11 ME INFORMARON QUE EL ENVIO FUE REPROGRAMADO PARA EL 13/11 POR LAS CONDICIONES CLIMATICAS DEL DIA 12/11, PERO EL 13 TAMPOCO PASARON.
HOY 14/11 VUELVO A LLAMAR Y ME DICEN QUE EL PEDIDO VA A VOLVER A NETSHOES, NO SABEN EXPLICARME PORQUE, ME TRATARON MUY MAL Y ENCIMA ME CORTARON
14 de Noviembre a las 10:10 hs.
Comentar
Netshoes Representante de Netshoes
Buenas tardes, muy pronto nos comunicaremos con vos.
14 de Noviembre a las 18:52 hs.
Comentar
Natalia O
Aún no llegaron las zapatillas
18 de Noviembre a las 21:39 hs.
Comentar
Netshoes Representante de Netshoes
Buenas tardes, te notificamos vía email .
21 de Noviembre a las 15:56 hs.
Comentar
Natalia O
Pero no me dieron solución, me informan mal y las zapatillas aun no llegaron
21 de Noviembre a las 15:58 hs.
Comentar
Natalia O
La verdad es que es un desastre, llame otra vez a netshoes y me dicen que no tienen respuesta del correo, que van a volver a mandar otro mail. No se hacen cargo, es una verguenza y no me dan una solucion.
23 de Noviembre a las 10:18 hs.
Comentar
Natalia O
me pidieron los datos de la cuenta para reintegrarme el envio prioritario que abone, pero tampoco tuve acreditacion alguna.-
23 de Noviembre a las 10:19 hs.
Comentar
Natalia O
esto ya fue acreditado, *** pesos, pero nada mas
27 de Noviembre a las 11:29 hs.
Natalia O
al dia de la fecha ni me trajeron las zapatillas, ni me devolvieron el dinero
27 de Noviembre a las 8:34 hs.
Comentar
Natalia O
Nunca me entregsaron el pedido, y aun no me devuelven el dinero. Yo realice un pedido el 30/10 y abone el envio prioritario, hasta el dia de la fecha ni recibi las zapatillas ni me reintegraron el dinero. Me dicen que tengo que esperar que las zapatillas vuelvan a la planta de ellos. Sino llegaron aca tampoco.... no me dicen siquiera cual es el plazo de espera. Me dice que es su polita... les figura que lo tiene el correo y aun asi no me devuelven mi dinero hasta que no les llegue a planta. Tendre que seguir con la denuncia en Defensa del Consumidor
27 de Noviembre a las 11:27 hs.
Comentar
Natalia O
Al dia de la fecha ni me llegaron las zapatillas, ni me devolvieron el dinero. Es una verguenza.....
29 de Noviembre a las 9:25 hs.
Comentar
Natalia O
Inicie los tramites en Defensa del Consumidor
29 de Noviembre a las 9:28 hs.
Comentar
Natalia O
Porque hasta la fecha ni me trajeron las zapatillas ni me devolvieron el dinero
06 de Diciembre a las 22:52 hs.
Comentar
Natalia O
Porque no hubo solución, no me devolvieron el dinero ni me trajeron las zapatillas
14 de Diciembre a las 9:17 hs.
Comentar
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días, te hemos notificado vía email.
19 de Diciembre a las 11:40 hs.
Comentar