Reclamo a Netshoes
Hice una compra en netshoes de dos pares de zapatillas, en el momento se procesa la compra a la semana cuando quiero consultar el estado del envio me dice que el pedido fue cancelado siendo que la tarjeta no tiene problemas porque la uso siempre. Me paso dos veces lo mismo el 30/10 en el Cyber Monday y luego el 13/11, no es justo necesito saber porque se cancelan mis pedidos.
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenas tardes, muy pronto nos comunicaremos con vos.
24 de Noviembre a las 14:44 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARISA F
27 de Noviembre a las 14:17 hs.
MARISA F
desde Netshoes se contactaron conmigo y pude descubrir el problema que tenia mi cuenta.
muchas gracias.
27 de Noviembre a las 21:50 hs.
MARISA F
solución recibida:
desde Netshoes se contactaron con migo y pude descubrir que había un error en la creación de mi cuenta.
muchas gracias
27 de Noviembre a las 21:52 hs.