Reclamo a Netshoes
Realice un cambio de un producto el día 19/11 , la persona que me atendió me informó que el día 21/11 en algún momento del día iban a estar recolectando el pedido para realizar el cambio. Me pedí el día en el trabajo para estar cuando a ellos se les ocurra pasar y no vinieron en todo el día!!!.
ahora estoy intentandome comunicar con alguien y desde hace más de una hora estoy esperando a que alguien se conecte por el chat y por teléfono.
solicito comunicarme con alguien para que me informen que día pasarán a recogerlo ya que no puedo estar disponible las 24 hs durante 7 días para ustedes.
no compraba en su página desde hace mucho tiempo, pero ahora me acuerdo los motivos por los cuales dejé de comprar. Lamentablemente esta será mi última compra con ustedes, ya que el servicio que prestan deja mucho que desear.
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
María C
solución recibida:
Volví a llamar por teléfono y a las horas me mandaron el número de seguimiento del correo para saber cuándo venían a buscarlo. Tenés que estar revisando bastante seguido...ya que el correo informa que el cartero va a pasar muy temprano el día que pasa, es decir no tenes muuucho preaviso.
28 de Noviembre a las 22:48 hs.