Pésima atencion

Compré una calza en netshoes el 30 de octubre, me llegó el 31/10 y no me gusto asi que decidi cambiarla por otra calza abonando una diferencia. 21 dias despues llega el pedido del cambio y era un producto distinto, en la factura tenia el nombre de la calza que efectivamente yo habia pedido pero la calza era otra. Hago el reclamo por telefono el 21/11 a las 9.30 aprox y me atiende vanesa, quien no quiso brindarme su nombre completo, pero me cuenta que la calza por la que pague la diferencia el 31/10 ya no está en stock, que cuando la compre estaba pero ahora que se confundieron y me trajeron otra cosa ya no les quedaba en stock. Me ofrecio cambiarlo por otro producto o reclamar la devolucion del dinero. Me parecio pauperrima la atencion de vanesa a quien le pedi hablar con un supervisor o gestionar un reclamo para tener un resarcimiento y me dijo que eso no se podia hacer, que no podia tomar mi reclamo nadie. Me parece terrible la atencion de netshoes en general quien vendio una calza, cobro la diferencia y entrego un producto totalmente distinto haciendome perder el tiempo y plata ya que yo ya pague lo que llego en la tarjeta. Hubiese gastado mi tiempo y plata en otra empresa que me hubiese traido exactamente la calza que pague. Hice varios pedidos con ustedes pero este es el ultimo.