Reclamo a Netshoes
El 23/11 retiré el pedido que me enviaron y faltó uno de los productos: musculosa mood grafitti- color: negro - talle: m, por lo que al día siguiente comencé a hacer reclamos a la empresa, vía chat, mail y telefónico, me pidieron que les envíe fotos de los productos (que no entiendo para que si los que recibí estaban en buen estado, yo estoy reclamando el faltante de uno), fotos de la factura (de la cual ellos tienen el duplicado) y que indique como recibí el pedido que lo recibí ok, bien cerrado, pero incompleto.
ayer me voliveron a pedir por tercera vez que les envíe nuevamente las fotos. Espero que me envíen lo faltante a la brevedad.
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Julieta P
Número de pedido: **********
16 de Diciembre a las 7:30 hs.
Julieta P
Ya envié los datos solicitados. Espero que me envíen mi compra.
11 de Enero a las 13:45 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días Julieta, estamos verificando tu caso para resolverlo a la brevedad. Te estaremos notificando vía email.
14 de Enero a las 12:00 hs.
Julieta P
solución recibida:
Gracias a tu queja suma recibí el producto, ya que después de tantas idas y vueltas por teléfono y mails siempre me paseaban y una vez que efectué el reclamo por este medio lo atendieron.
08 de Febrero a las 11:46 hs.