Reclamo a Netshoes
El 28/09 hice una compra por casi 18.000 pesos argentinos con tarjeta de crédito, luego me llega el mail que dice que el pedido fue realizado. Ayer 01/10 me llego un mail de netshoes diciendo que mi pedido fue cancelado por falta de pago, siendo que en la tarjeta si se procesó el pago, descontándose así el dinero correspondiente. Necesito por favor que me brinden una respuesta, es muchísimo dinero el que está en juego y tendré que pagar mes a mes en el resumen de la tarjeta, me gustaría , y es obligación por parte de la empresa, que tenga en mi posesión los productos que pedí, en tiempo y forma.
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°00021-00389142
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido