Reclamo a Netshoes
Compre la camiseta de river copa argentina [números] el día 20/12/16 y ese mismo día abone el dinero en pago fácil y hasta el día de hoy no está confirmado el pago y todavía no me llego el producto
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
Hola Antonio, cómo estas? Desde Netshoes nos explicaron que tu pedido ha sido cancelado por falta de pago y que en tres oportunidades se comunicaron para avisarte.
Además, explicaron que te solicitan que "nos envíe el comprobante de pago para poder generar el reclamo correspondiente. El comprobante nunca ha sido recibido, por ese motivo el pedido continua en el mismo estado. Una vez contemos con dicho comprobante podremos avanzar con el pedido".
Te pido por favor que nos envies el comprobante y nos expliques que se trata del caso nº *****.
De lo contrario no hay más nada que podamos hacer.
Gracias!
04 de Enero a las 10:52 hs.
Antonio J
Y si no tengo el comprobante, como puedo hacer???
04 de Enero a las 13:20 hs.
Antonio J
Yo fui a el pago fácil dónde pague y le saque una foto a la computadora dónde ahí decía q pague, eso m sirve????
04 de Enero a las 13:24 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días Antonio, en breve nos pondremos en contacto con vos.
13 de Enero a las 12:23 hs.