Reclamo a Netshoes
El dia 12/03 hice un pedido y pasados 3 dias el estado de mi pedido aparece como entregado, pero nunca recibi el pedido y tampoco la encargada de mi edificio.
me envian por mail el supuesto comprobante de entrega 3 (tres) veces como para convencerme de que el pedido fue entregado, y ese comprobante ni siquiera tiene mi firma.
me comunique con atencion al cliente y me dijeron que iban a rastrear el pedido para recuperarlo y que se iban a contactar conmigo para establecer una nueva direccion de entrega. Nunca se contactaron conmigo, y via mail me repiten una y otra vez que el pedido fue entregado (aun mostrandome un comprobante que no tiene mi firma). Necesitaria por favor cambiar la direccion de entrega y que mi pedido sea entregado efectivamente.
gracias,
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenas tardes Federico, en breve nos pondremos en contacto con vos.
27 de Marzo a las 18:15 hs.
Federico L
solución recibida:
A las 2 hs de publicar el reclamo aproximadamente, me llamaron por telefono para iniciar un nuevo reclamo. Al otro dia me llego el producto.
11 de Abril a las 10:34 hs.