Reclamo a Netshoes
Realice una compra primeros días de marzo, según el correo no encontró mi dirección y devuelve el pedido. Me contacto por mail y por tel con la empresa (10 veces en total) y me dice que me lo van a enviar la semana siguiente, pasaron tres semana y me vuelvo a contactar porque nada llegó, para que no me sigan dando vueltas cancelo la compra, fue muy sencillo....
llevo la segunda cuota paga, osea no cancelaron nada y tampoco enviaron lo comprado. Estafadores!!!! les pedí un núm de reclamo.
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Diego T
A mi me están haciendo exactamente lo mismo, pero habiendo leído los reclamos lo único que no hice es cancelar el envío aunque me lo sugirieron varias veces. la conclusión es que el producto no está, el primer correo (Andreani) está al tanto de la e***** y el segundo Correo (Correo Argentino) no participa ya que uno está atento para que no te metan el verso del primer correo. Me comuniqué con la tarjeta para gestionar la devolución pero tampoco es fácil, mientras tanto sigo reclamando TODOS LOS DÍAS las zapatillas y me tengo que aguantar las excusas. NO CANCELEN (es lo que ellos buscan)
18 de Abril a las 13:10 hs.
Andrea C
solución recibida:
Les cuento que con ayuda de "tuQuejaSuma" me reintegraron las tres cuotas que me habían cobrado de la tarjeta. La empresa se comunicó conmigo a los dos días que publiqué mi queja.
Me preguntaron que había sucedido como si nada supieran....como si nunca me hubiese comunicado con ellos...La operadora quería que expusiera "yo" que había pasado con el pedido, nuevamente me solicitaban datos personales, a todo esto me negué y solo les confirmé el mail.
Sabían mejor que yo lo sucedido y si la operadora no lo sabía, que se informara...Demasiado había gastado llamándolos($$$$) y perdiendo mi tiempo explicándoles cada vez que los contactaba.
23 de Abril a las 17:09 hs.