No responden

El dia 29/03 hice un pedido donde pensando que a pesar de la cuerentena, estaban haciendo envios de igual manera como muchas empresas. Y en la pagina no decia en ningun lado que no estabn hacviendo, solo decia uqe havian envios en 72hs. Hice una compra para que se envie a un chico que de verdad necesita esas apatillas, porque era la unica manera de hacerle llegar el pedido, y no hay un numero para hacer reclamo. En el [números] solo te dan opciones y no te atiende nadie. El pedido esta parado, pero si vuelven a entrar a la pagina dice que estan entregando. Entras a la pagina y ni siquiera hay un chat para que alguen te asesore, el numero [números] no contestan, en redes sociales tampoco. Que tengo que hacer,que alguien me ayude!