No me llamaron para confirmar el pedido

El dia miercoles 6/02 realice una compra en netshoes (pedido numero [números]), la cual pague y se acredito mediante la tarjeta de credito y viernes 8/02 me llega al correo un mensaje diciendo que por favor deje un numero de contacto y franja horaria porque debian de llamarme para confirmar la compra. Adjunto dos numeros por las dudas con sus respectivos horarios. Di por sentado que considerandose que hay 48hs de plazo maximo para que llamen y confirmen (de lo contrario se cancela la compra), lo harian entre el lunes 11/02 y el martes 12/02 (hoy), pero no hubo llamado alguno. Yo al momento de realizar la compra contaba con que esta semana habria sido despachado el pedido. El pago lo realice, no los estuve teniendo casi una semana sin novedad al momento de pagar por el pedido.