Reclamo a Netshoes
Compre unos botines y no eran mi talle ni lo que buscaba, por lo tanto coordinamos con la empresa devolver el producto y que me devuelvan mi dinero a traves de mi cuenta bancaria. Paso mas de 1 mes que devolvi el producto (que por supuesto ya ingreso a las oficinas de netshoes, ya llegó hace tiempo) y todavia no me devolvieron nada. Cada vez que llamaba a atencion al cliente me decian que ya me derivaban mi reclamo a otro departamento y nunca paso nada, incluso mande mails al depto. De finanzas y aun asi me siguieron diciendo que en los proximos dias me solucionarian el problema. Estoy angustiado porque es mucho dinero para mi y no tengo otra respuesta mas que seguir esperando.
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días Lucas, en breve nos pondremos en contacto con vos.
03 de Marzo a las 11:26 hs.
Lucas A
Sigo esperando mi dinero, es LAMENTABLE que una empresa de alcance nacional cometa estos errores tan groseros. son una verguenza. Le roban a la gente. Tengo basta experiencia en compras por sitios web pero nunca me han hecho pasar por esta situacion.
Ya he notificado a la empresa, el plazo para devolver el dinero de lo contrario voy a realizar la denuncia a defensa al consumidor.
06 de Marzo a las 11:45 hs.
Lucas A
solución recibida:
Les puse un plazo de dos dias para que me devuelvan el dinero, de lo contrario haría la denuncia a defensa del consumidor. Amenazandolos fue la unica solucion. Lamentable.
07 de Marzo a las 19:19 hs.