Reclamo a Netshoes
Realicé una compra on-line a netshoes y el correo E-Express indica en el estado del pedido "dirección inexistente", les envié tres correos y no responden ni netshoes ni e-express. Quiero la entrega del producto tal como se solicitara o que me den la opción de retirarlo en una dirección cercana a mi domicilio. Si el lugar de entrega no es cercano a mi domicilio deberían cubrirme los gastos ya que yo pagué por el servicio (no ofrecen la opción de retiro en depósito) y no fue cumplido.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Bernardino E
No respondieron mis reclamos vía web. El día de hoy, 2 de enero de ****, intentaré comunicación telefónica.
02 de Enero a las 7:55 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días, muy pronto nos comunicaremos con vos.
02 de Enero a las 10:58 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Bernardino E
24 de Enero a las 11:27 hs.
Bernardino E
solución recibida:
Netshoes se contactó, solicitó las disculpas del caso y entregó el pedido en el domicilio indicado. Agradezco enormemente la intervención de tuQuejaSuma.
24 de Enero a las 18:26 hs.