Necesito que me manden las mismas zapatillas que compré y en buen estado!!!!!

Compre un par de zapatillas porque el médico me recomendo x un problema en el pie q use con camara de aire. Compré unas nike , me llegaron las use dos semanas (solo caminando xq no puedo realizar ejercicios ni correr) y se despego la zuela. Me parece raro q al ser unas zapatillas de marca pase eso. Llame y me dijeron q no tienen esas mismas en mi talle y que para realizar el cambio debo enviarlas. Me da miedo hacerlo ya q hace 2 años aproximadamente a mi marido lo estafaron ya que al pedir un cambio le dijeron lo mismo q las podía cambiar x otras q salian más caras q podia depositar la diferencia y asi lo hizo pero nunca más recibio sus zapatillas de vuelta. A pesar de los miles de reclamos y llamados que hizo jamas tuvo una reapuesta. Por eso quisiera denunciarlos por estafadores xq ahora me doy cuenta q hacen con todos los que quieren cambiar lo mismo!!!!