Reclamo a Netshoes
Compre hace un mes, tres pares de zapatillas, bajo el número de pedido [números] y aun no llegan... He reclamado más de 20 veces, via mail y telefónica y además de recibir una pésima atención, no me han resuelto absolutamente nada....todos mis msj dicen que son derivados a el sector correspondiente y tengo que esperar 48/72.... Así ya paso más de un mes. He comprado antes acá y esta página y me parecía confiable....me siento estafada.... De más está decir que necesito con urgencia los productos que compré y pagué por adelantado, y que aun no tengo conmigo..
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días, en breve nos comunicaremos con vos.
10 de Abril a las 13:42 hs.
Soledad C
Eso me vienen diciendo hace un mes!!! No me sirve que me manden un mail diciendome siempre esto.... Quiero solución ya!
10 de Abril a las 13:45 hs.
Soledad C
Netshoes no da respuesta a mi reclamo. Volví a llamar y comunicarme por teléfono y siguen derivando mi reclamo a otros sectores. Me tienen a las vueltas,me dicen que mi reclamo fue atendido, pero nunca me dijeron cual fue la solución, no me han llegado mis cosas y culpan al correo. Deberían mandarme otros productos, ya que yo me comunique con la empresa por donde supuestamente mandaron el envío, y no tienen ni siquiera un reclamo hecho por parte de Netshoes. No enviaron nunca nada, y yo ya pagué todo lo que compré. Repito, hace más de un mes que me tienen esperando. Ya no se que hacer....
15 de Abril a las 9:03 hs.
Soledad C
No contestaron mis msj, siguen derivando mi reclamo y culpando al correo. Me dicen que hicieron el reclamo al correo, pero deben hacerse cargo ellos. El correo no tiene nada a nombre mio y ningún reclamo hecho por parte de netshoes. Siguen dando vueltas, manden otros productos, no puedo seguir esperando.
16 de Abril a las 8:48 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días, te hemos notificado vía email.
21 de Abril a las 12:53 hs.
Soledad C
Me mandaron instrucciones de como hacer un cambio!!!!!!! Cambio de que??? Si nunca me llegaron las productos!!!! Lo que solicite yo es la devolución del dinero, anulación de la compra!!! Reintegro en la tarjeta con la que pague!!!! Y deseo no tener que esperar más!!!!! Xq Necesito la plata con urgencia!!!
21 de Abril a las 13:13 hs.
Soledad C
Finalmente tuve que cancelar la compra, porque me canse de reclamar y no tener respuesta, me canse de esperar que me contestaran.... Solicite la devolución del dinero, ya que he pagado hasta el momento dos de tres cuotas y tampoco lo han hecho aún....
26 de Abril a las 7:22 hs.
Soledad C
El día 17/4 pedí anulación de compra y devolución en la tarjeta de crédito, el número de gestión que me dio la sra Daniela Coz de Netshoes es *******... A la fecha, y después de haber estado reclamando continuamente, no han contestado ni devuelto el importe de la compra ******* que realicé en marzo, que jamás me llegó, por eso solicité reintegro de mi dinero.... Devuélvanme mi plata, estafadores
07 de Mayo a las 13:50 hs.
Soledad C
Aun no me devuelven el dinero de la compra.
11 de Mayo a las 7:16 hs.
Soledad C
El día 17/4 pedí anulación de compra y devolución en la tarjeta de crédito, el número de gestión que me dio la sra Daniela Coz de Netshoes es *******... A la fecha, y después de haber estado reclamando continuamente, no han contestado ni devuelto el importe de la compra ******* que realicé en marzo, que jamás me llegó, por eso solicité reintegro de mi dinero....
11 de Mayo a las 7:18 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días, te hemos notificado vía email.
15 de Mayo a las 13:49 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de solecas80
15 de Mayo a las 13:49 hs.
Soledad C
aun no figura ninguna devolución en mi resumen.....
15 de Mayo a las 17:08 hs.
Soledad C
Aun no figura en el resumen el reintegro de mi compra....
15 de Mayo a las 17:10 hs.
Soledad C
En el día de la fecha puedo ver el reintegro de la tarjeta en el resumen.... Después de tres meses de reclamar y esperar! Pésima atención, de más esta decir que no vuelvo a comprar más en esa página... Irresponsables!
30 de Mayo a las 18:39 hs.
Soledad C
solución recibida:
En el día de la fecha puedo ver el reintegro e la compra, en el resumen de la tarjeta.... Después de tres meses de reclamar y esperar! Pésima atención la de Netshoes, de más esta decir que no vuelvo a comprar más en esa página... Irresponsables!
30 de Mayo a las 18:48 hs.