Reclamo a Netshoes
No puedo comprar por ningun medio. Cuando llamé a atención al cliente me dijeron que no me podían ayudar.
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenas tardes, muy pronto nos comunicaremos con vos.
19 de Octubre a las 15:43 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de carlos M
22 de Octubre a las 13:35 hs.
carlos M
Me respondieron lo mismo en todos los canales de atención. Ninguno pudo solucionar el problema de mí cuenta.
22 de Octubre a las 13:58 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
Buenas tardes, te brindamos un print en dónde se corrobora que es posible la compra del producto. Tal como te indicamos en el email, aguardamos tu respuesta si fue posible o no para proceder con el reclamo. Aun no recibimos tal notificación.
22 de Octubre a las 14:07 hs.
carlos M
De que me sirve una simulación de compra si desde mí cuenta no puedo? Me pidieron prints y ni los vieron. Son un bajón de empresa
22 de Octubre a las 14:16 hs.
carlos M
No saben darme otra respuesta que no sea el speech armado. No me solucionaron el problema. Me pidieron prints y ni siquiera los vieron. La peor experiencia de compra y Atencio al cliente que he tenido hasta ahora en online.
23 de Octubre a las 7:50 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
Buenas tardes, te informamos como es posible proceder, ya que verificamos los prints enviados y realizamos una simulación de compra . En caso que un persista el error, aguardamos tu contacto vía email .
31 de Octubre a las 14:16 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de carlos M
31 de Octubre a las 14:16 hs.
carlos M
No me solucionaron nunca el problema. Lo voy a dar por solucionado para que me dejen de llegar los mails. Ya hice la compra en otro lugar
31 de Octubre a las 15:13 hs.
carlos M
Nunca se interesaron por darme soluciones
31 de Octubre a las 15:13 hs.
carlos M
solución recibida:
Muy mala atención al cliente. No recomiendo en lo absoluto.
31 de Octubre a las 15:16 hs.