Reclamo a Netshoes
Compre el 30/1/18 unas zapatillas salomón xt weeze azul y naranja número 41. Recibí el 6/2/18 una caja con todos lo datos de la compra correctos. Pero al abrir la caja descubrí unas zapatillas salomón wings flyte número 45.
reclamé desde ese día a hoy y siempre tengo una repuesta diferente. Hoy 22/1/18quise cambiar el mismo modelo de zapatillas en otro color yme pidieron más plata, pesar de que en toda la tienda netshoes hoy lasofrecen al precio que las pague en aquel momento ([números],20)...
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días, en breve nos comunicaremos con vos.
23 de Febrero a las 10:41 hs.
Diego F
Lo mismo me dicen cada vez que me comunico por teléfono planteo el reclamo, sicen qie se van a comunocar y núnca nada!!!
23 de Febrero a las 12:18 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
Te hemos notificado vía email.
24 de Febrero a las 13:49 hs.
Diego F
Y continúo esperando una solución. No hay nada, comunicado, meil teléfono nada!!!
26 de Febrero a las 17:49 hs.
Diego F
No solucionado porque sólo recibí un correo de netshoes diciendo que se comunicarán conmigo... como ello no ocurrió, llamé una vez más a la línea de atención al cliente y volvieron a decirme lo mismo de siempre: "cambia el color de zapatillas y agrega más plata, sino hace una captura de pantalla y mandanos un mail que nos estaremos comunicando...
27 de Febrero a las 8:26 hs.
Diego F
Llamé al **** y mande emails a atención al cliente. Siempre recibí la misma rrspuesta: "pasamos tu reclamo al sector vorrespondiente, te enviaremos un mail cuando tengamos novedades"... Nunca tuve respuesta!!!!
10 de Marzo a las 7:06 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días! En breve te notificaremos vía email.
19 de Marzo a las 9:52 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días, te hemos notificado vía email.
21 de Abril a las 10:05 hs.