Reclamo a Netshoes
Necesito cambiar unas zapatillas que compré y para ello me piden cierta información incluyendo el numero de referencia del producto que deseo cambiar. No puedo encontrar ese numero en ningun lado. Llamé a atención al cliente y me cortaron. Escribí al chat de atención al cliente y no me confirmaron el numero tampoco. Pero sin ese numero no puedo realizar el cambio. me parece una falta de respeto que me corten y que nadie me de una respuesta. Quedo al aguardo de una respuesta satisfactoria.
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días, en breve nos comunicaremos con vos.
11 de Diciembre a las 13:19 hs.
Mariana C
Buenos días. Los representantes de la empresa se comunicaron conmigo y le dieron una solución inmediata a mi queja. Agradezco mucho la amabilidad con la que me explicaron paso a paso todos los detalles para realizar el cambio del producto. Saludos.
11 de Diciembre a las 14:58 hs.
Mariana C
solución recibida:
Recibí un llamado a los pocos minutos de presentar mi queja por este medio. La representante de netshoes me explicó muy amablemente los pasos para realizar el cambio y de donde sacar la información que me estaban requiriendo.
12 de Diciembre a las 14:23 hs.