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Reclamo a Netshoes

Mi pedido no llega

El dia 22/05/20 realice la compra de un par de zapatillas. En la misma me decia que llegaban entre 7 a 9 días pero aun no puedo hacer ni el seguimiento del pedido. En la pagina dice “separado para envio”. Quisiera saber porque esta demorando tanto y si puedo cancelar la compra y me devulevan el dinero.

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