Reclamo a Netshoes
Mi reclamo es en base a un reclamo anterior en el cual quería cancelar mi pedido nº [números], una zapatillas que demoraron mas de 21 días. Se comunicaron de la empresa netshoes y me iniciaron el proceso de cancelación, hoy dos meses despues ya pagué la segunda cuota de seis, de las zapatillas que nunca me llegaron. Y nadie me da una solución, mande un mail directo a la empresa y no me respondieron. Exijo la cancelación real y la devolución de lo abonado, ya que seguirán llegandome las cuotas todos los meses.
de no ser asi tendre que acudir a otros medios de reclamo.
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días, muy pronto nos comunicaremos con vos.
27 de Noviembre a las 12:45 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Franco G
30 de Noviembre a las 13:13 hs.
Franco G
Tengo que esperar la próxima factura para ver si me devuelven las cuotas abonadas
02 de Diciembre a las 11:31 hs.
Franco G
Me llegó la tercera cuota en la tarjeta, es decir que sigo pagando un mes mas. Si el próximo mes todavía no me devuelven las tres cuotas que aboné voy a presentar la queja en defensa al consumidor
13 de Diciembre a las 8:37 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
Buenas tardes, muy pronto nos comunicaremos con vos.
15 de Diciembre a las 14:38 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Franco G
19 de Diciembre a las 11:42 hs.
Franco G
Se comunicaron y me dijeron una vez mas (tercer mes consecutivo) que el próximo mes vendrá el reintegro en la factura de la tarjeta. Confirmaré cuando así sea
19 de Diciembre a las 12:58 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
Buenas tardes, muy pronto nos comunicaremos con vos.
22 de Diciembre a las 13:47 hs.
Franco G
Todavia no me llegó la última factura de la tarjeta
28 de Diciembre a las 10:57 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
Buenas tardes, muy pronto nos comunicaremos con vos.
23 de Enero a las 14:43 hs.
Franco G
solución recibida:
Mas de 4 meses, 2 quejas en esta página y 3 cuotas pagas despues, me solucionaron el problema.
24 de Enero a las 17:51 hs.